客服与支持

购买、授权、退款、发票相关的问题都在这里

1. 联系我们

写信时请附上：支付宝订单号（形如 LB…）、操作系统与 IDE 版本、问题截图或描述，能加快处理。

2. 常见问题

支付成功了，授权码在哪？

支付完成后页面会直接给出 License 与下载入口；支付宝返回页也有「领取下载」。都没看到的话，用订单号到订单查询页重取，或直接联系客服补发。

换电脑 / 重装系统后授权还能用吗？

可以。授权与订单绑定，具体规则以购买页展示为准；重装系统一般无需重新购买，遇到问题联系客服处理。

怎么退款？

见退款政策：购买后 7 天内无理由全额退款，邮件申请即可。

可以开发票吗？

可以，可以，见发票说明。

个人和公司使用有什么区别？

个人使用目前免费，功能不阉割；在公司里使用需要商业授权（¥299 / 公司 / 年，不限人数），见企业页。也可以在赞助屏支持开发——赞助不是购买。

3. 服务时间

邮件全年无休受理；人工处理时间为工作日 9:00–18:00（北京时间），法定节假日顺延。支付通道（支付宝）7×24 可用。

4. 安全与隐私

授权验证只传输订单号与机器指纹，不上传你的代码与个人数据。详见许可协议与许可协议。